El Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa está ubicado a lo largo de la parte norte de la costa de Penang, frente al mar de Andamán.Las dos alas del resort están perfectamente integradas dentro de un jardín tropical de 12 hectáreas que desciende hasta la playa Batu Feringgi. El complejo se encuentra a unos 32km del Aeropuerto Internacional de Penang, a poca distancia a pie del bazar nocturno de Batu Feringgi y a unos 20 minutos en coche de George Town. El hotel cuenta con 3 pistas de tenis, golf, deportes acuáticos, 3 piscinas (una con tobogán), y gimnasio con armarios, duchas, sauna, baño de vapor y jacuzzi. El CHI Spa Village dispone de 11 villas de spa con vestuarios, salas de tratamientos y jardines privados. Algunas villas ofrecen duchas con efecto lluvia, ubicadas al aire libre, mientras que los clientes pueden utilizar un estudio íntimo especialmente diseñado para yoga y meditación. El complejo cuenta con siete restaurantes y bares, servicio de habitaciones las 24 horas, tienda, clínica, y salón de belleza. Todas las habitaciones están provistas de armarios, puerto de datos, teléfono de línea internacional directa, contestador automático, TV vía satélite, películas en la habitación, climatización de control de temperatura individual, menaje para preparar té y café, minibar bien abastecido, almohadas hipoalergénicas, ducha y bañera independientes, secador de pelo, zapatillas, albornoces, plancha, tabla de planchar, papel de carta y acceso gratuito de banda ancha a Internet. Se ofrece servicio de limpieza dos veces al día.