El Citigate Melbourne está situado en el centro de Melbourne, aproximadamente a 22,5km del aeropuerto, justo enfrente de Flinders Street Station y cerca de las paradas de tranvía. Además, la plaza Federation Square, el río Yarra y varias opciones de compras están a pocos pasos de distancia del hotel. Las instalaciones del hotel incluyen recepción 24 horas, conserjería, servicio de limusina, servicio de niñera, servicio de habitaciones las 24 horas, parking valet y centro de negocios. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso gratuito a un centro de fitness totalmente equipado. El Aria es el restaurante y bar del hotel. Las habitaciones Citigate están distribuidas en todas las plantas del hotel. Las habitaciones cuentan con una cama de tamaño King o con 2 camas individuales. Las tarifas son por habitación, por noche para 1 o 2 personas. El tipo de cama está sujeto a disponibilidad. Las habitaciones también disponen de puerto de datos, acceso a Internet de alta velocidad, sistema digital de películas en la habitación, control individual de temperatura, caja fuerte, minibar y cafetera.